聯合新聞 2009/10/14

盲人歌手蕭煌奇的部落格,每個月至少都有一至兩篇新文章,也常常上msn和朋友聊天。中華電信今年7月起也在淡江盲生資源中心僱用六位盲胞成為中華客服中心的員工,負責電話訪問的工作,未來若運作順利,甚至可以在家上班。

他的眼睛看不見,但他依然可以用電腦連結全世界。

 

盲人歌手蕭煌奇的部落格,每個月至少都有一至兩篇新文章,也常常上msn和朋友聊天。中華電信今年7月起也在淡江盲生資源中心僱用六位盲胞成為中華客服中心的員工,負責電話訪問的工作,未來若運作順利,甚至可以在家上班。

 

其實,他們用的電腦和明眼人並沒有不同,透過淡江盲生資源中心開發的「無字天書輸入法」,就可以運用原本熟悉的點字規則,配合電腦鍵盤上SDFJKL六個按鍵來輸入中文和英文,不過,因為中文同音字太多,蕭煌奇部落格上把「昇哥(陳昇)」打成「笙歌」的錯別字也不少。

 

台製不貴 軟體很多元

 

輸入的問題解決了,又要怎麼讀懂螢幕上的內容呢?盲用電腦系統得再外加一台「點字觸摸顯示器」,能夠將螢幕上的字轉換為點字,「摸得清楚」,淡江也和中華電信研究所合作研發「語音合成器」,無論是確認自己輸入的文字、或是用來聽取網路上的新聞及文章,「聽個明白」!

 

中華電信研究所副所長張光耀已經在淡江盲胞資源中心當了20年以上的義工,更是後來牽線中華電信與淡江的橋樑,張光耀說,以前盲人朋友只有點字觸摸顯示器時,冬天甚至會用到手指破皮,就設計語音箱,還找播音員來錄音,但整合的效果就是有點生硬,請盲人朋友一起工作校正,現在聲音效果自然多了。

 

中華民國無障礙科技協會理事長洪錫銘說,「我們以後都會老。」他指出,目前內政部登記領有視障手冊共約5萬人,其實有一半都是因老年視力退化,現在銀髮族也許不覺得讀書、用電腦很重要,他強調:「等我們這一代有用電腦習慣的人老了,有些產品對未來銀髮族也很有幫助。」

 

只是,目前使用人口相對占少數,使得這些研發成果無法走向商業化的路途,也讓這些研究案缺乏自主營運、用盈利來持續滾動創新的機會,只能不斷寫研究案爭取政府經費。

 

張光耀說,過去從國外引進一套盲用電腦系統,價格動輒超過10萬元,台灣自製後可以降到2萬元以內,但這並不能保證外銷成功,若將經銷商、銷售與營運成本加上去,未必有利可圖。

 

更重要的是,台灣開發的盲用電腦系統未必能符合海外盲胞需求,若要外銷勢必得再投入研發成本。

 

張光耀指出,英文部分是國際標準、沒有問題,但中文系統光是兩岸三地就是三種不同的標準,無法一體適用。

 

系統方案 國外找商機

 

不過,APEC數位機會中心(ADOC)計畫卻看到了「整套輸出營運模式」的機會。資策會創新應用服務研究所副主任洪雯娟指出,「視障者不是只能按摩」!淡江和中華電信合作模式,已經創造盲人朋友新的工作機會,雖然現在影響範圍還不大,卻已經可以見到「系統整合」的潛力。

 

洪雯娟說,這套模式已經跳脫出硬體或軟體的單一產品格局,而是整套的解決方案,從軟硬體的產品、培訓能力到人才僱用機會,都已經整合起來。APEC也即將把這套模式引薦到菲律賓,成立第一個「盲人機會中心」,比起過去的ADOC計畫,不僅受益範圍更廣,更可展現台灣的E化國力。

 

「你問我現在淡江或中華電信能不能賺到錢?不會。」洪雯娟老實地說,但這項系統整合輸出的模式,更像是「示範點」,就像在超市請客人試吃、試用,她強調:「總得先行銷和建立形象,任何宣傳都是未來潛在商機的由來。」

 

【經濟日報記者/陳雅蘭】

資料來源:http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=315&f_SUB_ID=2928&f_ART_ID=216930

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